Política de envío
Esencias del cielo
Política de envíos
Envío gratis desde 60€ entrega en 24–72h solo España peninsular. Envío estándar desde 6€. Para pedidos superiores a 60€ envío gratuito
Zona de entrega
Realizamos envíos a toda la España peninsular. Por el momento no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Si tienes dudas sobre tu dirección de entrega, contáctanos antes de realizar el pedido.
Plazos de entrega
| Zona | Plazo estimado | Transportista |
|---|---|---|
| España peninsular | 24 – 72 horas laborables | Correos |
Los plazos se cuentan desde la confirmación del envío, no desde la realización del pedido. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable.
Una vez enviado tu pedido recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en correos.es.
Preparación del pedido
1.- Los pedidos realizados antes de las 15:00 h en días laborables se preparan y envían ese mismo día.
2.- Los pedidos realizados después de las 15:00 h o en festivo se envían el siguiente día laborable.
3.- Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento en cuanto el paquete salga de nuestras instalaciones.
Incidencias en la entrega
Si el transportista no puede entregar el paquete, dejará un aviso para coordinar una segunda entrega o recogerlo en la oficina de Correos más cercana. Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones por ausencia reiterada, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
En caso de recibir el paquete con daños visibles, indícalo en el albarán del transportista y contáctanos en las 24 horas siguientes a la entrega con fotografías del embalaje y el producto.