Política de envío

Política de envíos

España peninsular · Preparación en 1–3 días laborables · Entrega en 24–72 h con Correos

Gastos de envío

El precio del envío baja cuanto más completo es tu pedido y se aplica automáticamente en la página de pago:

Importe del pedido	Envío
Menos de 45 €	6 €
De 45 € a 75 €	4,90 €
Más de 75 €	3,90 €

Zona de entrega

Enviamos a toda la España peninsular. Por el momento no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Si tienes dudas sobre tu dirección, escríbenos antes de hacer el pedido.

Plazos

Fase	Plazo
Preparación del pedido (cada pedido se prepara a mano)	1–3 días laborables
Transporte con Correos, España peninsular	24–72 horas laborables desde el envío

Los pedidos realizados en fin de semana o festivo empiezan a prepararse el siguiente día laborable. En campañas de mucha demanda, como Navidad, la preparación puede alargarse; lo indicaremos en la web.

Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento para consultarlo en correos.es.

Incidencias en la entrega

Si el transportista no puede entregar el paquete, dejará un aviso para una segunda entrega o para recogerlo en la oficina de Correos más cercana. Si el paquete vuelve a nosotros por ausencia reiterada o dirección incorrecta, los gastos del nuevo envío corren a cargo del cliente.

Si el paquete llega con daños visibles, indícalo al transportista y escríbenos en las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del embalaje y del producto. En ese caso asumimos la reposición o el reembolso.

¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a esenciasdelcielo@hotmail.com

Última actualización: octubre 2026 · Esencias del cielo